Pengukuran kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan perbandaran (satu kajian kes di Majlis Perbandaran Ampang Jaya)
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
Bangi :
Universiti Kebangsaan Malaysia ,
2001
|
| Item Description: | Thesis (Ijazah Sarjana Sains)-UKM,2001 |
|---|---|
| Physical Description: | x, 123p. ; 30cm. |