Penggunaan konsep BPR dan TQM di dalam pembentukan sistem maklumat : satu kajian kes di NPC - HUSSIN bin Mat Isa (Bangi : Universiti Kebangsaan Malaysia, 1997)
Thesis (Ijazah Sarjana Teknologi Maklumat)-UKM,1997
Keywords: Information superhighway; Information technology; Total quality management; University Kebangsaan Malaysia -- Dissertations