Faktor-faktor yang menentukan keberkesanan komunikasi : satu kajian di Jabatan Kastam Diraja Malaysia, Negeri Pahang - AHMAD Taufik bin Sulaiman (Sintok : Universiti Utara Malaysia, 2001)
Thesis (Ijazah Sarjana Sains (Pengurusan))-Universiti Utara Malaysia, 2001