Keberkesanan berkomunikasi di antara individu terhadap kepuasan pesakit di klinik pesakit luar kerajaan, di daerah Kuala Langat, Selangor - NORHAYATI binti Rusli (Bangi : Universiti Kebangsaan Malaysia, 1997)
Thesis(Sarjana Kesihatan Masyarakat)-UKM,1997