Kepuasan pelanggan dan hubungannya dengan kualiti perkhidmatan : satu kajian di Istana Budaya Kuala Lumpur
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
Sintok :
Universiti Utara Malaysia ,
2004
|
| Subjects: |
| Item Description: | Thesis[Ijazah Sarjana Sains(Pengurusan)]-UUM,2004 |
|---|---|
| Physical Description: | xiv,198p. ; 30cm. |