APA (7th ed.) Citation

RAHMAT Ismail. (2002). Pengurusan khidmat pelanggan: Petua & teknik. Utusan Pub..

Chicago Style (17th ed.) Citation

RAHMAT Ismail. Pengurusan Khidmat Pelanggan: Petua & Teknik. Kuala Lumpur: Utusan Pub., 2002.

MLA (9th ed.) Citation

RAHMAT Ismail. Pengurusan Khidmat Pelanggan: Petua & Teknik. Utusan Pub., 2002.