Sopan daripada perspektif pengurusan organisasi - M.Z.Azmie (Kuala Lumpur : Utusan Pub., 2008)
Buku ini mengupas aspek perhubungan dalam beroganisasi. gelagat yang terpancar dari organisasi yang berpaksi nilai sopan akan mencetuskan citra yang mesra. Persoalan ini dikupas diperingkat hati, lisan dan tindakn dengan ikhlas diperingkat hati. Beradab dan berbahasa pula untuk peringkat lisan. Sementara di peringkat tindakan dibincangkan melalui mesra pelanggan, tanggungjawab sosial dan keutuhan organisasi.
Keywords: Business etiquette; Etiquette