sebuah koleksi Bicara Santai : : Mesyuarat Pengurusan JPA 2011 - Rose Lena Lazemi, Dr.; Alauddin Sidal, , Dr.; Siti Norlailasari Ab. Rahman (PUTRAJAYA : : Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat, Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia, 2012)
Keywords: Public speaking